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常见问题解答
注册、登录、认证与平台使用说明Q如何注册杜邦清洁能源平台账号？
点击在线注册，填写手机号、用户类型和基础资料，完成验证后即可开通。
Q个人用户与企业用户有什么区别？
个人用户可收藏和使用工具，企业用户认证后可发布项目、供应与合作需求。
Q收不到注册验证码怎么办？
请检查号码和拦截设置，稍后重新获取；多次失败可联系平台支持。
Q忘记登录密码如何找回？
在登录入口选择忘记密码，通过绑定手机号完成身份验证并设置新密码。
Q企业认证需要提交哪些资料？
通常需要企业名称、统一信用代码、联系人信息及有效主体证明材料。
Q企业认证需要多长时间？
资料完整时一般在一至三个工作日内完成审核，结果将通过站内消息通知。
Q账号可以同时在多个设备登录吗？
支持常用设备访问，异常地点或频繁切换设备时可能触发安全验证。
Q如何修改绑定的手机号码？
登录后进入账号安全页面，验证原手机号或提交身份资料后进行变更。
Q导航收录的网站是否都可以访问？
平台定期巡检链接状态，外部站点仍可能因维护、调整等原因暂时不可用。
Q如何收藏常用能源网址？
登录账号后打开目标条目并选择收藏，可在个人中心统一查看和管理。
Q如何提交新的优质站点？
通过合作入口填写站点名称、业务介绍和访问地址，审核通过后安排收录。
Q发布项目需求是否收费？
基础需求发布功能面向已认证用户开放，增值展示服务以页面规则为准。
Q平台中的项目数据来自哪里？
页面演示数据为静态模拟内容，正式业务信息应以发布主体和原始文件为准。
Q如何查找储能设备供应商？
可进入储能电池分类，按电芯、PCS、BMS、集成和安全服务等方向浏览。
Q收益测算结果可以直接用于投资吗？
测算结果仅供初步评估，应结合项目实测数据、政策和专业尽调审慎决策。
Q如何申请友情链接合作？
从页面底部合作入口提交主体资料，平台将结合内容质量与相关性进行审核。
Q发现错误链接如何反馈？
可在帮助中心提交链接名称、错误表现和正确地址，巡检人员会及时处理。
Q平台是否提供数据下载？
公开资料可按页面权限查看，涉及授权的数据需取得来源方许可后使用。
Q企业资料会被公开展示吗？
平台仅在授权范围展示必要信息，敏感认证材料用于审核并按规则保护。
Q如何注销不再使用的账号？
进入账号安全提交注销申请，完成身份验证并处理未完成事项后即可注销。